Para viajar en avión con una mascota de apoyo emocional, lo primero es revisar si tu aerolínea acepta animales de apoyo emocional en tu ruta específica, porque cada compañía lo decide y muchas los aceptan solo en algunos vuelos o los tratan como mascotas comunes. Si la ruta lo permite, normalmente necesitarás el formulario propio de la aerolínea, un certificado de un profesional de salud mental emitido dentro del plazo que exijan (a menudo, el último año), los documentos sanitarios del animal y, en vuelos internacionales, el certificado zoosanitario del SAG.
En Chile no existe una ley que regule a los animales de apoyo emocional, así que lo que manda es la política de cada aerolínea. Para entender el certificado y sus límites, revisa certificado de mascota de apoyo emocional.
En resumen
- Revisa la política de tu aerolínea y tu ruta antes de comprar el pasaje.
- Muchas rutas, incluidos vuelos dentro de Chile, no aceptan animales de apoyo emocional.
- Si no se acepta, la alternativa es la política de mascotas en cabina o bodega.
- Para salir de Chile, tu perro o gato necesita el certificado zoosanitario del SAG.
Paso a paso antes de viajar
- Revisa la página oficial de la aerolínea para tu ruta: si acepta animales de apoyo emocional, qué especies, cuántos por pasajero y con qué anticipación hay que avisar.
- Descarga su formulario si tiene uno propio. Suelen pedir que lo complete el profesional que te evaluó.
- Verifica la antigüedad exigida del certificado. Si lo usarás para un vuelo concreto, agenda la evaluación con esa fecha en mente.
- Prepara los documentos sanitarios: vacunas al día, certificado veterinario si lo piden.
- Si viajas fuera de Chile, tramita el Certificado Zoosanitario de Exportación del SAG y revisa los requisitos del país de destino.
- Avisa a la aerolínea con la anticipación que indique y confirma por escrito la aceptación.
- Prepara al animal: arnés o correa, transportín si lo exigen, y entrénalo para estar tranquilo en espacios con gente.
¿Qué aerolíneas aceptan animales de apoyo emocional?
Cambia con frecuencia. Como referencia, a la fecha de esta revisión LATAM acepta animales de soporte emocional solo en algunas rutas internacionales (desde o hacia Argentina y México, y desde, hacia o dentro de Colombia), y no en vuelos dentro de Chile. En vuelos desde o hacia Estados Unidos, la normativa permite a las aerolíneas tratarlos como mascotas. Para cualquier aerolínea, revisa siempre su página oficial antes de comprar.
¿Y si mi ruta no acepta animales de apoyo emocional?
La alternativa es la política de mascotas. Muchas aerolíneas permiten perros y gatos pequeños en cabina dentro de un bolso o transportín, con límites de peso y tamaño, y animales más grandes en bodega, en general con un costo adicional y requisitos propios. Revisa las condiciones de tu aerolínea con tiempo, porque suele haber cupos limitados por vuelo.
¿Qué debe decir el certificado?
Que fuiste evaluado por un profesional habilitado y que el animal cumple un rol de apoyo emocional para ti, con los datos del profesional y la fecha. Si la aerolínea pide su propio formulario, se completa solo con información que corresponda a lo evaluado. Revisa requisitos para el certificado y quién puede emitirlo.
¿Y si tengo miedo a volar?
Tu mascota puede acompañarte, pero no resuelve un miedo intenso a volar. Ese miedo tiene tratamiento (ver fobia a volar).
¿Cómo obtener el certificado?
Agenda una evaluación online o presencial en Concepción. Si la aerolínea tiene formulario, tráelo a la sesión. El valor es $50.000 (incluye la hora de consulta), con entrega inmediata.