Motivación y relaciones interpersonales en el trabajo

Motivación en el trabajo

En el ámbito laboral, las emociones se transforman en un fundamento energético para la realización de determinadas acciones, al servicio de la productividad de la empresa. En este sentido, las emociones no son elaboradas, no existe una transformación de éstas a recursos mentales, no hay conexión entre sí, generando una atemporalidad entre pasado, presente y futuro. Al no haber nada que conduzca y regule, se producen emociones transitorias sin sentido; no experimentamos la duración de la experiencia por lo que existe una sensación de que el tiempo pasa más rápido. Al no existir significado simbólico todos los momentos son iguales, no se puede distinguir uno del otro, no existiendo una diferenciación entre sí y, por tanto, no hay historia. En esta atemporalidad no existe compromiso ni lealtad dado que ello implica un momento futuro y sin la continuidad no se puede construir una identidad coherente. De esta forma, la personalidad se desperfila y se hace muy difícil captar el sentido de la vida.

Para Capponi (2019), la motivación intrínseca es “aquella que se mueve por la fuerza y energía que proviene de los recursos mentales del mundo interno, los cuales invisten de atracción el mundo externo.” (p. 137). Es un impulso frágil y requiere de un ambiente adecuado para mantenerse. Se establece como la base de las relaciones afectivas de calidad, dado que genera recursos mentales simbólicos construidos a través de experiencias emocionales compartidas, siendo una fuente de realización y placer en el trabajo.

Motivación extrínseca: la enemiga de la motivación intrínseca

Tanto los premios como los castigos extinguen la motivación intrínseca, debido a que la recompensa hace que la persona se centre en la búsqueda del premio y anule otras motivaciones. Capponi (2019) explica que esto se debe a que “las conexiones con el circuito del placer basadas en recompensas extrínsecas hacen que perdamos la oportunidad de vincular el circuito del placer con la actividad en sí misma; la mente queda capturada en la promesa del premio por el mecanismo mental de ilusión de focalización.” (p. 190). De modo que, la motivación intrínseca se pierde al introducir un premio en la actividad.

“Lo que orienta extrínsecamente genera pocos recursos mentales y, cuando las cosas no caminan para las personas involucradas, tienden a descompensarse.” (Capponi, 2019, p. 192).

Investigaciones al respecto, señalan que las personas con una motivación orientada a factores extrínsecos tienden a ser más depresivas y tienden a sentirse más desamparadas que aquellas motivadas intrínsecamente. Esto se debe a que, a diferencia de la motivación intrínseca en la cual el goce está en perseguir un estado de perfeccionamiento o experticia, sabiendo, a su vez, que siempre se puede ser mejor, en la motivación extrínseca el goce está en el logro y, por tanto, las personas motivadas extrínsecamente están constantemente expuestas a frustraciones sucesivas inevitablemente. Esto contribuye al estrés y a la depresión, además de producir un desapego hacia el trabajo o el aprendizaje, generando apatía.

Relaciones interpersonales en el trabajo

Las relaciones interpersonales se componen de un conjunto de juicios para poder obtener un conocimiento de las personas en la organización. De tal forma, el vínculo entre los trabajadores gestiona la compensación de las necesidades de relacionarse socialmente. Es decir, entre más satisfacción generen los vínculos, mejor podrán desempeñar sus competencias y los objetivos de la organización. A su vez, las buenas relaciones interpersonales precisan de ciertos elementos del ambiente que faciliten la ejecución del trabajo, tales como: equidad laboral, baja presión laboral, cargas de trabajo equitativas, seguridad laboral y buena convivencia; con el fin de favorecer un ambiente de autonomía, la productividad de la empresa y el desarrollo integral del ser humano. Igualmente, para establecer una óptima interacción la organización debe tender a favorecer el contacto, reducir el aislamiento y permitir la ejecución de un trabajo en grupo.

Las relaciones interpersonales son imprescindibles para alcanzar las metas y logros en una organización, ya que mediante el vínculo social de los colaboradores, estos podrán satisfacer necesidades, consiguiendo así los objetivos planteados. De manera que, se vuelven esenciales en el trabajo debido a que las capacidades y recursos individuales se combinan, logrando el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Por ello, es fundamental generar y promover relaciones interpersonales saludables que establezcan un clima laboral adecuado, de modo que que incremente la productividad en una organización.

Conclusiones

Se considera que es relevante el ambiente en donde se desempeñan los colaboradores, las relaciones que se forman y sobre todo la motivación con la que realizan sus labores. Tanto la motivación como las buenas relaciones interpersonales requieren de un ambiente adecuado para mantenerse. La motivación intrínseca y las relaciones interpersonales colaboran y se favorecen entre sí en el buen desempeño laboral debido a que el vínculo entre los colaboradores permite transformar las emociones en recursos mentales, estableciendo en ellos una motivación intrínseca la cual conlleva a un buen desempeño laboral, un sentido en la labor y a la satisfacción personal.

Se ha podido demostrar que la fuente de las relaciones interpersonales es la comunicación; por ello es debido generar pautas de comunicación asertiva verbal y no verbal, entendiendo que, las palabras utilizadas al expresarse, deben ser adecuadas según el contexto. De mismo modo, los gestos, posturas y movimientos son un factor relevante y en muchas ocasiones, comunican más que las mismas palabras. De esta forma, la comunicación no verbal se presta en muchas ocasiones para malos entendidos; si bien con las palabras dicen algo, con sus gestos expresan lo contrario. Con capacitación respecto a este tema se lograría fortalecer la comunicación y la forma en cómo utilizan su lenguaje tanto verbal como no verbal.

Referencias:

Capponi. (2019). Felicidad sólida sobre la construcción de una felicidad perdurable. Caligrama.

Paredes. (2017). Relaciones interpersonales en el bienestar laboral.