Efecto negativo del teletrabajo en docentes durante la pandemia por Covid-19

Engagement laboral y agotamiento

La sociedad ha tenido que adaptarse al contexto de pandemia por Covid-19, tomando medidas drásticas entre las que destacan el distanciamiento social y el teletrabajo. Estas medidas son consideradas factores de riesgo para la salud mental dado que pueden generar diversas repercusiones psicológicas. Se ha podido observar que el cambio repentino de modalidad de trabajo presencial a teletrabajo ha significado una disminución del engagement laboral y un aumento en los niveles de agotamiento.

Por otra parte, la constante emisión de noticias negativas ayuda a incrementar los síntomas relacionados a la falta de engagement y agotamiento (Circular HR, 2020).

Conflicto Trabajo-Familia

Se ha demostrado que compartir el espacio familiar mientras se trabaja afecta negativamente el tiempo otorgado a la familia, siendo éste un factor determinante en el conflicto familia-trabajo, lo que podría colaborar en la disminución de los niveles de engagement laboral. Respecto a esto último, se ha identificado una relación directa y significativa entre el conflicto Trabajo-Familia y Cansancio Emocional. Se considera que la familia incide un 74% en el trabajo del docente, como también se identifica que en un 69% de los participantes el conflicto está basado en el estrés (Bustamante, 2020).

Efectos negativos

En 2020, el 77% de docentes reportó sentir estrés, un 49,8% afirmó sentir frustración y un 41% confirmó sentir angustia. Respecto a la sintomatología, los docentes reportaron ansiedad (59%), desánimo (22,8%) e irritabilidad (29,8), entre otros. A su vez, se informa sintomatología similar en los estudiantes, destacando el desánimo (62%), ansiedad (58%), irritabilidad (47,8%), estrés (41,8%) y tristeza (30,6%) (Bruna, Villarroel, y Hojman & Melipillán, 2021).

Respecto a los resultados expuestos, la Dra. Daniela Bruna, docente investigadora del CIME (2021), declara que “estas emociones se asocian a malestar, por lo que vale pena preguntarse, especialmente a nivel de los líderes del sistema educacional, cómo podrían estar impactando estas emociones en los estudiantes y qué medidas se deberían tomar para apoyar a los profesores en la elaboración estas emociones, que podrían tener una influencia negativa en su salud mental”.

A su vez, se estima que un 75% de los docentes no cuentan con un espacio exclusivo para trabajar y sólo un 34,5% siente que ha recibido suficiente capacitación para el uso de herramientas tecnológicas. Se detecta un bajo nivel de engagement y un alarmante alto nivel de agotamiento en docentes en comparación a trabajadores dedicados a labores distintas a la docencia, tanto antes como durante la pandemia (Fundación Chile, Circular HR, Educarchile, 2020).

Mitigación del agotamiento

Una influencia clave en la mitigación del agotamiento en los profesores es la eficacia de los líderes educacionales. Los líderes eficaces, logran equilibrar los recursos disponibles con las exigencias laborales del docente y, a la vez, alivian la progresión del burnout. Las acciones de liderazgo como cultivar un clima laboral de confianza, empoderamiento, provisión de recursos y apoyo emocional y social, se han relacionado al bienestar docente, compromiso organizacional y a la disminución del desgaste. Generalmente, los directores tienen una fuerte influencia en los profesores tanto en sus interacciones formales como informales. En este sentido, existen acciones efectivas por parte de los directores, centradas en aspectos psicológicos y relacionales, las cuales han demostrado mitigar el agotamiento en los docentes; tales como: reconocer el esfuerzo y sacrificio, transmitir confianza y fomentar las relaciones positivas y dar la oportunidad a los docentes de expresar sus pensamientos y sentirse comprendidos. Además, se sugiere un enfoque de promoción de la autonomía en los profesores por parte de los directores, con el fin de equiparlos para adaptarse a las circunstancias e incertidumbre que ha generado la pandemia por Covid-19 (Sokal et al., 2021).

Conclusión

A partir de los resultados expuestos se invita a generar una mirada hacia las clases como un espacio de encuentro entre docentes y estudiantes, generando interacciones positivas y empáticas. A su vez, proponer una mayor preocupación y atención a las emociones en el proceso de enseñanza y aprendizaje por parte de los establecimientos, promoviendo la protección de la salud mental. Es necesario formar a los equipos de trabajo en técnicas de cuidado y manejo emocional.

Al mismo tiempo, es crucial disponer de líderes eficaces capaces de mitigar el agotamiento, promover el bienestar docente y, con ello, la eficacia del proceso enseñanza-aprendizaje.

Referencias

Bruna, Villarroel, y Hojman & Melipillán. (2021). Emociones y salud mental de los profesores en la educación remota en pandemia. Un estudio en el sistema escolar chileno. Centro de Investigación y Mejoramiento de la Educación (CIME) y Facultad de Psicología Universidad del Desarrollo.

Bustamante. (2020). Diagnóstico y propuesta de Intervención Psicosocial en conflicto Trabajo-Familia, Burnout, Compromiso y Satisfacción Laboral en docentes del establecimiento educativo municipal de enseñanza media de Linares, Chile.

Fundación Chile, Circular HR, Educarchile. (2020). Engagement y agotamiento en las y los docentes de Chile: una mirada a partir de la realidad Covid-19.

Sokal, Trudel, Babb. (2021). I’ve had it! Factors associated with burnout and low organizational commitment in Canadian teachers during the second wave of the COVID-19 pandemic. Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/347889556_I’ve_had_it_Factors_associated_with_burnout_and_low_organizational_commitment_in_Canadian_teachers_during_the_second_wave_of_the_COVID-19_pandemic